一、援務(wù)服務(wù)及質(zhì)量管理
1.在省廳、市局組織的案件質(zhì)量評估抽查中未出現(xiàn)程序錯誤，被抽查的法援案件合格率為100%
2.在法律援助案件質(zhì)量提升專項活動中，我中心嚴(yán)格按上級要求實施了案件質(zhì)量管理創(chuàng)新，并組織了轄區(qū)微水所、忠民所、忠信所及法援中心交叉進(jìn)行了一次法援案件質(zhì)量評查，對不符合提供法律援助的當(dāng)事人耐心解釋疏導(dǎo)；對符合法援案件的當(dāng)事人做到了應(yīng)援盡援，并對資料齊全的做到了“一站式”服務(wù)，全年沒有一起辦案人員收取受援人財物，對所辦的援助案件做到了100%回訪，反饋情況滿意率100%，援務(wù)公開齊全，做到一案一結(jié)一補貼，未有重復(fù)補貼現(xiàn)象，結(jié)案歸檔及時。
二、推廣、普及湖南智慧法網(wǎng)
工作日安排專人專電腦登錄湖南智慧法網(wǎng)，案件受理情況及時登錄湖南智慧法網(wǎng)，2021年1月1日至10月20日共計受理230件，提前完成重點民生實事工作，法律援助為民辦實事全年任務(wù)數(shù)230件，目前受理數(shù)錄入較2020年增長了10%以上，刑事52件，民事169件，法律幫助23件，湖南智慧法網(wǎng)錄入與指派量一致，與公服中心及法治調(diào)研與督查股配合我縣“鄉(xiāng)村振興”、“送法下鄉(xiāng)”、“送法進(jìn)學(xué)校”等活動搞了三次專項活動。
三、經(jīng)費保障和使用管理
我縣財政有法援經(jīng)費保障，法援專項經(jīng)費專項專用，沒有擠占現(xiàn)象，法援案件辦結(jié)及時，收集并整理補貼歸檔，補貼及時按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，本局工作人員及法援中心工作人員未辦理一起法援案件。
四、落實了刑事案件律師全覆蓋。來函指定辯護(hù)律師的案件做到100%落實。
五、按上級要求落實各項工作任務(wù)。及時報送資料及時落實指示任務(wù)，及時報送開展法援典型案例收集報送2例和宣傳工作1月至11月宣傳活動報道11篇。