申請人：成**。
被申請人：岳陽縣市場監(jiān)督管理局，住湖南省岳陽縣榮家灣鎮(zhèn)長豐路。
法定代表人：湯少文，局長。
委托代理人：唐**，律師，代理權(quán)限為一般代理。
申請人成**對被申請人岳陽縣市場監(jiān)督管理局未告知關(guān)于投訴**有限公司終止調(diào)解決定一事不服，于2025年3月4日向本府申請行政復議，本府于2025年3月11日決定受理。本府受理后，認為本案情形符合《中華人民共和國行政復議法》第五十三條第一款第三項的規(guī)定，決定適用簡易程序?qū)徖�，現(xiàn)已復議終結(jié)。
申請人復議請求：確認被申請人針對申請人于2024年11月21日提出的投訴事項在法定期限內(nèi)未將終止調(diào)解的決定告知申請人的行政行為違法并責令其期限內(nèi)告知申請人。
申請人成**稱申請人于2024年11月4日在**有限公司購買產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品存在違反我國法律法規(guī)情形，申請人于 2024年11月21日通過掛號信向被申請人郵寄投訴舉報材料，掛號：XB78515**，至今一直未收到被申請人作出的終止調(diào)解決定。申請人不服，遂復議，本次復議針對的投訴程序。
申請人認為：根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十四條：“具有本辦法規(guī)定的處理權(quán)限的市場監(jiān)督管理部門，應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定并告知投訴人”第二十一條：“有下列情形之一的，終止調(diào)解：第一款第（五）項：自投訴受理之日起四十五個工作日內(nèi)投訴人和被投訴人未能達成調(diào)解協(xié)議的。第二款：終止調(diào)解的，市場監(jiān)督管理部門應當自作出終止調(diào)解決定之日起七個工作日內(nèi)告知投訴人和被投訴人�！敝两�2025年2月26日申請人并未收到終止調(diào)解決定，申請人不清楚調(diào)解的情況，被申請人侵害了申請人的知情權(quán)。綜上，被申請人未履行法定告知職責，望復議機關(guān)依法確認并糾正違法行為。
被申請人縣市場監(jiān)管局答復稱：答復人于2024年11月23日收到被答復人投訴關(guān)于**有限公司銷售不符合安全標準的產(chǎn)品。由于被投訴企業(yè)拒絕參與調(diào)解，故答復人終止調(diào)解程序告知被答復人通過民事訴訟等途徑合法救濟其權(quán)利。答復人已于2024年11月26日向被答復人告知了上述處理結(jié)果，被答復人可自行查詢其短信核實是否收到答復人的回復信息。
綜上，被答復人提出的對答復人就其投訴行政不作為不服無事實和法律依據(jù)，請求縣人民政府對申請人的行政復議請求不予支持。
經(jīng)審理查明，申請人成**于2024年11月4日在中國石油**加油站購買**有限公司生產(chǎn)的大米，申請人認為該產(chǎn)品違反法律規(guī)定。于2024年11月21日向被申請人投訴舉報**有限公司，對未在法定期限內(nèi)收到關(guān)于投訴**有限公司一事的終止調(diào)解決定不服，于2025年3月4日向本府申請行政復議，本府于2025年3月11日決定受理。
認定上述事實的證據(jù)有：申請人提交的1.投訴舉報書（履職申請）；2.商品圖片及購物小票；3.掛號信封照片及物流詳情。被申請人提供的：短信發(fā)送情況截圖。
本府認為，根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十一條：“第一款：有下列情形之一的，終止調(diào)解：投訴人或者被投訴人無正當理由不參加調(diào)解，或者被投訴人明確拒絕調(diào)解的�！钡诙睿骸敖K止調(diào)解的，市場監(jiān)督管理部門應當自作出終止調(diào)解決定之日起七個工作日內(nèi)告知投訴人和被投訴人�！北景钢�，本案中被申請人于2024年11月23日收到《投訴舉報書（履職申請）》，并于2024年11月26日向申請人短信發(fā)送告知已對申請人的投訴事項予以受理，因投訴調(diào)解需雙方自愿，但由于**有限公司拒絕調(diào)解，調(diào)解失敗，并告知了申請人救濟途徑，被申請人已經(jīng)完整履行自身法定職責，而申請人《投訴舉報書（履職申請）》上注明的“本人只接受書面回復未開通短信功能”，從被申請人提供的短信發(fā)送截圖來看，短信已發(fā)送成功，被申請人不存在未開通短信功能的情況，要求書面告知只會徒增行政成本，故本府認為被申請人已在法定期限內(nèi)履行其法定職責。
綜上，被申請人岳陽縣市場監(jiān)督管理局在本府受理前已經(jīng)履行法定職責，本府依據(jù)《中華人民共和國行政復議法》第六十九條之規(guī)定決定：
駁回申請人成**的復議請求。
本決定書自送達之日起生效。申請人成**如不服本決定，可自收到本決定書之日起15日內(nèi)向汨羅市人民法院提起行政訴訟。
岳陽縣人民政府
2025年4月2日